→ Zone 1 : France

Transporteur : La Poste (colissimo suivi)
Tarifs livraison : GRATUIT pour tout achat supérieur ou égal à 150€. Si le montant de l’achat est inférieur, les frais d’envoi sont de 9,00 €.
Délais livraison : livraison porte à porte, en J+1 à J+3*

* Tous les délais sont indicatifs des jours ouvrables.

→ Zone 2 : Pays Européens

Transporteur : UPS
Tarifs livraison : GRATUIT pour tout achat supérieur ou égal à 150€. Si le montant de l’achat est inférieur, les frais d’envoi sont de 15,00 €.
Délais livraison : livraison porte à porte, en J+2 à J+5*

* Tous les délais sont indicatifs des jours ouvrables.

→ Zone 3 : International

Transporteur : UPS
Tarifs livraison : GRATUIT pour tout achat supérieur ou égal à 150€. Si le montant de l’achat est inférieur, les frais d’envoi sont de 20,00 €.
Délais livraison : livraison porte à porte, en J+4 à J+6*

* Tous les délais sont indicatifs des jours ouvrables.

L’Utilisateur dispose d’un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception du ou des Produit(s) pour exercer son droit de rétractation conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation en demandant à annuler sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Pour ce faire, le Client enverra un mail à l’adresse eshop@blotteratelier.com informant de son souhait de retour du (ou des) Produit(s).

Les frais et risques de retour par voie postale dans le cadre du droit de rétractation sont à la charge de l'Utilisateur (à l'exception d'un Produit défectueux à réception, ou d'une erreur lors de l'envoi du Produit). Le retour se fait aux risques du Client.

Les Produits retournés doivent être intacts, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé complets et emballés dans l'emballage d'origine accompagné de la facture de livraison  à l’adresse suivante : Blotter atelier, 70 rue Mazelle, 57000 Metz.

Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés, salis ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser que les Produits ont été utilisés ou portés, ne seront pas remboursés et seront retournés à l’Utilisateur par voie postale.

Le Produit retourné sera échangé ou remboursé dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception par Blotter Atelier. Dans le cas d’un remboursement, celui-ci sera effectué par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, Blotter atelier ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

Plutôt que d’annuler sa commande dans le cadre de son droit de rétractation, l’Utilisateur peut préférer retourner le ou les Produit(s) commandés ou demander un échange s’il n’est pas satisfait de la couleur, de la taille ou du modèle.

Dans ce cas, l’Utilisateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du ou des Produit(s) pour les retourner à Blotter atelier.

Pour ce faire, le Client enverra un mail à l’adresse eshop@blotteratelier.com informant Blotter atelier de son souhait de retour ou d’échange du (ou des) Produit(s).

Les Produits retournés doivent être intacts, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé complets et emballés dans l'emballage d'origine accompagné de la facture de livraison  à l’adresse suivante : BLOTTER SAS, 70 rue Mazelle, 57000 Metz.

Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés, salis ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser que les Produits ont été utilisés ou portés, ne seront pas remboursés et seront retournés à l’Utilisateur par voie postale.

Le Client devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client.

En cas d’échange Blotter atelier prendra en charge les frais d’envoi du ou des Produit(s) de remplacement.

Blotter atelier procèdera au remboursement de la valeur du ou des Produit(s) uniquement ou, à la demande de l’Utilisateur, à l’échange du ou des Produit(s) dans la limite des stocks disponibles.

Le Produit retourné sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception par Blotter atelier. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement de la commande retournée. Ainsi, si la commande de Produits a été réglée par :

– carte bancaire, et que la carte bancaire est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue ;
– Paypal, et que le compte Paypal est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte Paypal.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, Blotter atelier ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

Le Client pourra échanger un article contre n’importe quel autre produit pourvu que le montant total soit inférieur ou égal au montant total des produits retournés. L’échange sera effectué après du (ou des) Produit(s) et contrôle du bon état de l’article et de son emballage.

Une fois le premier échange effectué, tout autre échange sera à la charge du client (frais de retour et de ré-expédition).

Tout Utilisateur achetant un ou plusieurs Produit(s) sur le Site Internet doit avoir au moins 18 ans et être capable juridiquement de contracter ou être titulaire d'une autorisation parentale permettant d'effectuer une commande sur le Site Internet.

Les frais et risques de retour par voie postale dans le cadre du droit de rétractation sont à la charge de l'Utilisateur (à l'exception d'un Produit défectueux à réception, ou d'une erreur lors de l'envoi du Produit). Le retour se fait aux risques du Client.

Blotter atelier a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat. En revanche, la responsabilité de Blotter atelier ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit à l’Utilisateur, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure conformément à l’article L. 121-20-3 du Code de la consommation. De même, la responsabilité de Blotter atelier ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés, salis ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser que les Produits ont été utilisés ou portés, ne seront pas remboursés et seront retournés à l’Utilisateur par voie postale.

Le Produit retourné sera échangé ou remboursé dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception par Blotter Atelier. Dans le cas d’un remboursement, celui-ci sera effectué par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, Blotter atelier ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

Blotter atelier a constitué un fichier électronique qui recense certaines données à caractère personnel relatives à ses clients. Lors d’une commande passée sur le Site Internet par tout nouveau client, cette base de données sera enrichie au moyen d’informations le concernant, qui permettront, par la suite, de mieux répondre à ses attentes et de faciliter les prestations d’assistance assurées par Blotter atelier.
Cette base de données a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL, conformément aux prescriptions requises par la loi « Informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 aout 2004. Cette déclaration a été enregistrée sous le numéro …………..
Dans l’hypothèse où le client consentirait à communiquer des données individuelles de nature personnelle, il disposerait alors du droit individuel d’accès, de retrait, de rectification prévu par la loi et pourra à cet égard faire supprimer les informations le concernant qui ne seraient plus pertinentes, en en faisant la demande par écrit à Blotter atelier, à l’adresse suivante : BLOTTER SAS, 70, rue de Mazelle, 57000, Metz.
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