Contact

BLOTTER ATELIER
70 Rue Mazelle
F-57000 Metz

Benjamin Garin
Fondateur

Mathilde Osmont
Cofondatrice


F.A.Q

Livraison

Quels sont les tarifs de livraison?

Les transporteurs, délais et tarifs sont actuellement les suivants et sont susceptibles d’être modifiés par Blotter Atelier.

→ Zone 1 : France

Transporteur : La Poste (colissimo suivi)
Tarifs livraison : GRATUIT pour tout achat supérieur ou égal à 150€. Si le montant de l’achat est inférieur, les frais d’envoi sont de 9,00 €.
Délais livraison : livraison porte à porte, en J+1 à J+3*

→ Zone 2 : Pays Européens

Transporteur : UPS
Tarifs livraison : GRATUIT pour tout achat supérieur ou égal à 150€. Si le montant de l’achat est inférieur, les frais d’envoi sont de 15,00 €.
Délais livraison : livraison porte à porte, en J+2 à J+5*

→ Zone 3 : International

Transporteur : UPS
Tarifs livraison : GRATUIT pour tout achat supérieur ou égal à 150€. Si le montant de l’achat est inférieur, les frais d’envoi sont de 20,00 €.
Délais livraison : livraison porte à porte, en J+4 à J+6*

* Tous les délais sont indicatifs des jours ouvrables.

Dans quels pays livrez-vous?

Blotter Atelier livre ses Produits en France et à l’International.

Retour et échanges

Sous quelles conditions puis-je retourner ma commande?

Les Produits retournés doivent être intacts, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé complets et emballés dans l'emballage d'origine accompagné de la facture de livraison  à l’adresse suivante : Blotter atelier, 70 rue Mazelle, 57000 Metz.

Le Produit retourné sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception par Blotter atelier.

Est-ce que je peux annuler ma commande?

Plutôt que d’annuler sa commande dans le cadre de son droit de rétractation, l’Utilisateur peut préférer retourner le ou les Produit(s) commandés ou demander un échange s’il n’est pas satisfait de la couleur, de la taille ou du modèle.

Dans ce cas, l’Utilisateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du ou des Produit(s) pour les retourner à Blotter atelier.

Quelles sont les conditions de remboursements ?

Le Produit retourné sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception par Blotter atelier. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement de la commande retournée. Ainsi, si la commande de Produits a été réglée par :

– carte bancaire, et que la carte bancaire est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue ;
– Paypal, et que le compte Paypal est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte Paypal.

A défaut de respect par le Client des conditions de retour, Blotter atelier ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.